常见问题解答

是的，我们提供各类装备，助您尽享水上乐趣！

浮潜装备方面，我们为青少年和成人提供专业面镜、呼吸管及脚蹼。同时配备高可见度浮潜腰带，兼顾舒适与安全。为增添水上乐趣，我们还备有各类浮板或充气圈供您选择。

当然可以！请在预订时告知我们任何饮食限制（例如：纯素食、素食、坚果过敏等），以便我们确保满足您的需求。

请注意，并非所有要求都能得到满足。我们将竭尽全力确保您在船上的安全、舒适与满意。出于海上安全考虑，我们保留对严重过敏旅客暂停提供餐饮服务的权利。

尽情享受由MANA邮轮提供的代客点单及预订饮品服务！

船上始终提供瓶装水、各类汽水、本地鲜榨果汁、姜汁汽水及苏打水。各船只供应情况可能有所不同，但酒类选择通常包括啤酒、白葡萄酒、烈酒及起泡酒。我们的烈酒种类涵盖朗姆酒、伏特加、金酒和威士忌。

特色饮品可应要求提供，需额外付费。若您需要特定品牌的水、汽水或酒类，请联系我们或在预订时注明需求。我们将竭尽全力满足所有偏好。

宾客亦可携带其他饮品登船；MANA邮轮不收取开瓶费。请注意，因染色问题，所有红酒均禁止携带登船。

首先，所有船只均提供赤足巡航服务。无需穿着高跟鞋、皮鞋或靴子，登船时需脱去所有鞋履。便于穿脱的拖鞋类鞋款最适合登船与离船。

浮潜包船服务须知：穿着舒适且便于活动的服装。若计划随船跳水，请自备或穿着泳装。防晒帽是明智之选，可有效避免上肢晒伤。

关于夜间包船：欢迎穿着衬衫和连衣裙登船，但请注意可能出现大风天气。舒适且便于活动的服装始终是最佳选择。无论夏季或冬季，日落后的气温都会迅速下降；若怕冷，请携带额外的披肩或毛衣。
毛巾：对于可能包含浮潜或游泳的包船行程，我们始终建议您自备毛巾。虽然船上为客人备有毛巾，但毛巾带得越多越好。

防晒霜：出于诸多原因（不仅限于显而易见的原因），我们建议您携带防晒霜或提前涂抹于皮肤。请注意，夏威夷已颁布法律限制使用非珊瑚礁安全型防晒产品。登船前请检查您的防晒霜，让我们共同守护海洋生态。

是的，在包船文化中支付小费是一种普遍现象，但正如整个服务业一样，这绝非理所当然。您给予船员的小费，是对他们辛勤付出与悉心照料的诚挚认可。

小费不包含在任何报价中，但可根据需求在租船前后直接添加至预订中。您亦可直接向船员支付小费，形式包括但不限于现金、信用卡或电子支付。

考虑到不同文化习俗的差异，包船行业的服务费通常在10%至20%之间。

这从来不是一种期待，但总是受到全体船员的热烈欢迎。无论您有何考量，我们的MANA团队都将以阿罗哈精神和关怀之心为您服务。

玛娜邮轮自豪地从欧胡岛的两个绝佳地点启航：

Ko Olina Marina

92-100 Waipahe Place, Kapolei, HI 96707

Ala Wai Boat Harbor 

1651 Ala Moana Boulevard, Honolulu, HI 96815

具体会面地点请参考每份包车服务确认邮件中的信息。如需进一步协助或前往这些地点的路线指引，请致电或发送短信联系我们！

在玛娜邮轮，宾客舒适度始终是我们的首要考量。若您易受晕船困扰，建议尽早采取预防措施。登船前服用非处方晕船药效果显著。多数晕船药物通常建议在出发前12-24小时开始服用，此举在大多数情况下能有效预防晕船症状。

除预防措施外，我们经验丰富的船员将确保船舶在尽可能平稳的状态下航行。登船后请留在甲板上呼吸新鲜空气，并将视线投向地平线。船员随时为您提供协助，确保您的航程愉快舒适——我们备有实用建议和应对方案。请记住，海浪摇曳正是冒险之旅的一部分，我们将助您从容应对！

是的，我们为客人和公司都制定了取消政策。

宾客

• 所有预订必须在预定出发时间前至少48小时取消。在预定出发时间前48小时内取消的预订，恕不退款。
• 通过第三方合作平台预订的行程可能适用不同政策，且不受MANA邮轮公司管控。

公司

• 所有包船行程均可在预定出发时间前由船长酌情取消。若由MANA Cruises取消邮轮或包船行程，所有已付款乘客将获得全额退款。
• 尽管我们竭尽全力避免此类情况，但恶劣天气、安全隐患和突发机械故障仍可能随时发生。
• 通过第三方合作平台预订的行程可能适用不同政策，且不受MANA邮轮公司管控。

安全始终是我们的首要考量。若天气突变恶化，我们的团队将在出发前一小时内决定取消行程，并提供全额退款或改期选项。我们将持续监测天气状况，如有任何隐患将及时通知您。若无变故，我们期待为您服务 🙂

在玛娜邮轮，我们的团队持续更新并核查天气预报，以应对风速风向、海浪大小及方向，以及高空大气流的变化。

我们为每次包船服务设定的目标，是确保安全与舒适绝不妥协。若出现任何可能影响二者的情况，我们的团队将立即采取替代方案，重新安排可用时段，或在极少数情况下发出取消通知。

我们理解您可能正在审阅一份看似不尽如人意的航行预报。然而，在我们为您的包船行程制定最佳决策时，恳请您给予信任与理解。夏威夷的天气善变，转瞬即变。洞悉并掌握当地天气规律，是我们引以为傲的专长。请记住：彩虹需要雨，海滩需要浪，而我们的椰子树需要风。

如有疑问，请联系我们——我们很乐意与您交流！

夏威夷州2021年通过的第46号法案设立了海洋管理使用费（OSUF），该费用为1美元，适用于所有参与商业海洋休闲活动的参与者。该费用由土地与自然资源部（DLNR）管理，旨在为夏威夷海洋生态系统的保护、维护和提升提供资金支持。

该计划通过资助保护工作、教育活动及执法行动，缓解海洋生态旅游对环境的影响，以减轻对海洋生物及栖息地的损害。海洋生态旅游基金预计每年可产生100万至500万美元收益，资金分配将依据各县游客数量进行。商业运营商（如MANA邮轮+包船公司）负责收取并上缴相关费用。 MANA邮轮公司全力支持此项举措，其旨在确保夏威夷海洋资源的可持续性，通过让海洋使用者参与管理过程，为子孙后代守护海洋环境。